Politique de confidentialité
Introduction
Dernière mise à jour : Janvier 2026
Bienvenue sur Truffe Gourmande ! Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Truffe Gourmande. Nous exploitons cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »).
En visitant, en interagissant ou en utilisant nos Services, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions de service et par notre Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser nos Services.
Informations que nous collectons
Informations fournies directement par vous
Lorsque vous effectuez un achat ou interagissez avec nous, nous collectons :
- Nom et prénom
- Adresse d’expédition et de facturation
- Adresse courriel et numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées par nos partenaires de paiement sécurisés)
- Contenu des communications que vous nous envoyez (questions, demandes de suivi, etc.)
Informations collectées automatiquement
Lorsque vous visitez notre site, certaines informations sont collectées automatiquement :
- Adresse IP et informations sur le navigateur
- Données sur votre appareil (ordinateur, mobile)
- Historique de navigation sur notre site (pages visitées, produits consultés)
- Cookies
Informations provenant de tiers
Nous pouvons recevoir des informations de nos partenaires de service (par ex. transporteurs, processeurs de paiement) nécessaires au traitement et à la livraison de votre commande.
Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Améliorer votre navigation (mémorisation du panier, préférences)
- Réaliser des statistiques de visite
- Afficher du contenu pertinent
Conformément à la Loi 25, nous obtenons votre consentement avant d’utiliser des cookies non essentiels.
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site peuvent ne plus fonctionner correctement.
Sécurité des données
Nous utilisons des technologies sécurisées pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucun système n’est totalement inviolable ; nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.
Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour :
- Traiter vos commandes et assurer le service client
- Respecter nos obligations légales (fiscales ou comptables)
Utilisation par les mineurs
Notre site et nos produits ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas intentionnellement d’informations sur des mineurs.
Des questions ?
Consultez notre FAQ ou contactez-nous, nous sommes là pour vous aider !